Közösségfejlesztés

 TOP-6.9.2-16 

A közösség ereje

A közösségi intézkedések célja, hogy a helyi lakosok összefogásán túl olyan új értékeket is teremtsenek, melyek mind rövid, mind hosszú távon növelhetik az adott közösség összetartozásának érzését. Ezt legkönnyebben a különböző szolgáltatások mennyiségi és minőségi bővítésével, illetve a fizikai környezet átalakításával lehet elérni. Ezek módját azonban nem árt tisztázni még a folyamat megkezdése előtt, egyes esetekben ugyanis a változás szembe mehet a közösségi érdekekkel, mely végül elégedetlenséghez vezet.

Hozzáférés: Egy szolgáltatás eléréséhez vagy használatához való jog.

Lehetőség: Esély arra, hogy egy szolgáltatást igénybe vehessenek a közösség tagjai, de eldönthetik, hogy élnek-e vele.

Akadály: Bár az akadályokat elsősorban csökkenteni szokták annak érdekében, hogy a lehetőségeket és a hozzáférést növeljék, vannak bizonyos esetek, mikor ennek ellenkezője válik szükségessé. Az akadályok növelésével megnehezíthető például az alkoholhoz való hozzáférés a kiskorúak számára.

Példa rá, mikor városi rendezvények során nem kérnek belépőt az emberektől, ezzel biztosítva a kevésbé tehetősek számára is a szórakozási lehetőséget. Egy közösség minden tagja számára ugyanolyan jogokat kell biztosítani nem csak a közösségi intézkedések, de az élet más területein is. A szegényebb rétegeken túl a mozgáskorlátozott emberek hozzáférésének a kérdését is figyelembe kell venni. Ezt többek között a szolgáltatás területének biztosításával, akadálymentesítésével lehet növelni.

Egy városi rendezvény általában több száz, több ezer embert is megszólíthat, azonban sokan időhiány vagy egyéb okok miatt mégsem tudnak majd elmenni az eseményre, így bár a lehetőség adott lesz, azzal az emberek mégsem fognak élni. A lehetőségeket úgy lehet bővíteni, ha megpróbáljuk egyrészt a résztvevők számát növelni, másrészt javítunk a szolgáltatás módján. Előbbi érdekében a rendezvény időpontját, helyszínét módosíthatjuk, illetve különböző marketing eszközöket, például szórólapokat használhatunk.

A szolgáltatások javítása alatt 5 dolgot érthetünk:

• Korábban nem létező szolgáltatások létrehozását
• A hozzáférés javítását
• Résztvevők számának a bövítését és a szolgáltatás terjesztését
• A szolgáltatások módjának megváltoztatását
• A szolgáltatások hatékonyabbá tételét

A szolgáltatás módjának megváltoztatását az üzletpolitika átalakításával lehet elérni (barátságosabb kiszolgálás, ügyfélszolgálat, stb.). A hatékonyságot a technikák fejlesztésével, képzésekkel, új eszközök beszerzésével lehet növelni.

Új szolgáltatások indításához, azok javításához, fejlesztéséhez, valamint a fizikai környezet megváltoztatásához minden esetben engedély szükséges. Mivel a közösségi események a városok javát is szolgálják, megtartásukat a település vezetői is támogatni szokták. Közösségfejlesztőként a helyi hatóságoktól érdeklődhetünk az adott program megvalósításához szükséges kritériumokról. Minden esetben még a szervezés megkezdése előtt gondoskodjunk a szükséges engedélyek beszerzéséről!

Az ember közvetlen és közvetett fizikai környezetébe sok minden beletartozik. Közvetettek azok az elemek, melyekkel bár mindennapjaink során számtalanszor találkozunk, jelenlétüket természetesnek vesszük. A közösségfejlesztés szempontjából még 2-2 csoportot különböztethetünk meg. Közvetlenül a környezetünk részei az épületek, illetve a közterek. Míg közvetett az utak és egyéb infrastruktúrák – beleértve a közvilágítást és a táblákat, megállókat is –, valamint a természetes környezet.

A fizikai környezet megváltoztatásának számos előnyét ismerjük, ezek:

• Közbiztonság javítása,
• Közösségi igények kielégítése,
• Egészségmegőrzés,
• Gazdasági fejlesztés,
• Természetes környezet megőrzése, renoválása,
• Kultúra, történelem terjesztése,
• Közlekedés javítása, stb.

Hosszú távú előnyöket azonban csak úgy érhetünk el, ha a fejlesztések megtervezésekor számba vesszük azok hátrányait is. Egy ipari létesítmény felépítésekor például a károsanyag-kibocsátásra is figyelni kell.

A változtatásokat több nagy csoportba tudjuk osztani méretük szerint. Vannak a kicsik, melyek egy jelzőlámpa vagy tábla felszerelését jelenthetik, amivel segítik a könnyebb közlekedést. A közepes méretűek közé tartozhat a kátyúk feltöltése, illetve egy új üzlethelyiség felépítése, felújítása. Nagy beruházásnak számít egy szabadidőközpont vagy egy park kiépítése. Ezeken kívül pedig beszélhetünk még óriási, város méretű projektekről is. Ilyen egy lakópark, illetve bevásárlóközpont létrehozása, mely már a település gazdaságát is befolyásolja.

A fizikai változtatásokat többen is kezdeményezhetik:

• Közösségi mozgalmak
• Politikai tisztviselők
• Vállalatok
• Magánfejlesztők

Ahhoz azonban, hogy a változtatások valóban sikeresek, illetve mindenki számára elfogadottak legyenek, az kell, hogy az emberek együtt tudjanak dolgozni. A politikai vezetők engedélye nélkül például nem lehet átalakításokat végrehajtani, míg a vállalatok terveit a közösség érdekérvényesítő szervei képesek hátráltatni, megakadályozni.

Gondold át, hogy környezetedben, milyen fizikai változtatást lehetne eszközölni? Egy oldalas projektfeladatként írd le, hogy mik lennének a változás előnyei, milyen esetleges hátrányokkal kell számolnod? Kiket vonnál be a fejlesztésbe, illetve milyen feladataid lennének még a fejlesztés megkezdése előtt?

Mikor épületek fejlesztéséről beszélünk, nemcsak a lakóépületek felújítását értjük alatta. Ebbe a csoportba tartoznak még az ipari és kereskedelmi létesítmények, az oktatási és kulturális intézmények, illetve a szórakoztató és szabadidő komplexumok is. Az urbanizáció miatt az épületek száma rohamosan nő a városokban, mely a zöld területek csökkenéséhez vezet. Sok közösségi mozgalom éppen ezért küzd a környezetbarátabb építkezési módszerek elfogadásáért.

Az épületek és közterek közös jellemzője, hogy az emberek mindennapjait közvetlenül is befolyásolják, hiszen idejük nagy részét ezeken a helyeken töltik. Mivel a lakók életminőségéhez és hangulatához nagyban hozzájárul környezetük kinézete is, elsősorban ezeket a területeket érdemes fejleszteni. A közterek közé sorolhatjuk a sétálóutcákat, parkokat, tereket, illetve az épületek közötti területeket is. Ellenben már nem tartoznak ide a közutak, lámpák, megállók, táblák, melyek csupán kiegészítői közvetlen környezetünknek.

Superkilen városi park

Koppenhága multikulturális városrészének modern építésű parkja a társadalmi összefogás jelképe. A terület lakosságát főként külföldi bevándorlók alkotják, akiknek kultúrája igen eltérő. Ez sokszor feszültséget generált a helyiek között, így a város vezetősége 2010-ben a fejlesztés mellett döntött. A park érdekessége, hogy maga a tervezés 1 évet vett igénybe, mivel a fejlesztők a lakosok kultúrájának jellegzetességeit is be akarták építeni a köztér arculatába, ezzel is segítve a társadalmi integrációt.

Az infrastrukturális területek – mint a gyalog-, kerékpár- és autóutak, a víz-, gáz- és elektromos vezetékek, illetve az infokommunikáció – fejlesztésével a városok biztonságosabbá vállhatnak. Ez már rövid távon is befolyásolhatja a lakosok életminőségét, hosszú távon pedig a gazdasági fejlődést is megalapozhatják, hiszen a modern, tiszta és biztonságos városokban a turizmus is jelentősen megnövekedhet, valamint az emberek is szívesebben költöznek ezekre a területekre.

A természeti környezet megóvása, renoválása nemcsak a környezetvédelem szempontjából rendkívül fontos. Egy park a betondzsungel közepén vagy egy elhagyatott terület bezöldesítése esztétikailag is javíthatja a város színvonalát. Az emberek ezeken a területeken kiszakadhatnak a városi lét forgatagából, felfrissülhetnek. Azonban ebbe a kategóriába tartoznak azok a fejlesztések is, melyek korszerű eszközök használatával csökkentik az ipari létesítmények károsanyag-kibocsátását.

T-City Szolnok

A Magyar Telekom innovációs programjának a célja az ország lakosságának infokommunikációs fejlesztése. Ennek érdekében 2009-ben Szolnok városában kezdték meg a projekt tesztelését. A vállalat folyamatos együttműködésben volt egészségügyi, oktatási, turisztikai, illetve közigazgatási intézményekkel is, melyek visszajelzéseikkel segítették a program fejlődését. Jelenleg a közlekedésbiztonság modernizációja zajlik a városban, mely a tervek szerint lehetővé teszi majd a gyorshajtások, autólopások megelőzését.

Ismétlés

A közösségi szolgáltatások alá tartozik minden olyan rendezvény, változtatás, fejlesztés, mely a lakosok életszínvonalát, életminőségét javítani tudják. Az ezekhez való hozzáférés növelésével a különböző társadalmi-gazdasági rétegek közötti szakadék is csökkenthető, ezzel erősítve a közösségi összetartást.

A leglátványosabb változtatásokat a fizikai környezet fejlesztésével lehet elérni. Ebbe beletartozik az új és régi épületek átépítése, a közterek karbantartása, az infrastruktúra kiépítése és a természeti környezet megóvása.